Adatvédelmi Szabályzat

1. Általános információk

Az qirmelo (a továbbiakban „Társaság") elkötelezett a személyes adatok védelmében és a magánélet tiszteletben tartásában. Jelen Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban „Szabályzat") tájékoztatja Önt arról, hogy miként gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldal használata és termékeink megrendelése során.

Az adatkezelés az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

2. Adatkezelő adatai

3. Kezelt személyes adatok köre

A következő személyes adatokat kezeljük:

3.1 Megrendeléssel kapcsolatos adatok:

• Név (keresztnév, vezetéknév)
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím
• Megrendelés részletei (termék, mennyiség)

3.2 Weboldalhasználattal kapcsolatos adatok:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak és töltött idő
• Hivatkozó weboldal

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

4.1 Megrendeléssel kapcsolatos adatkezelés:

• Cél: Megrendelések feldolgozása, teljesítése, szállítás lebonyolítása
• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• Adatkezelés időtartama: 8 év (számviteli jogszabályok szerint)

4.2 Ügyfélszolgálati kommunikáció:

• Cél: Vásárlói kérdések megválaszolása, panaszkezelés
• Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• Adatkezelés időtartama: 3 év

4.3 Weboldalhasználat elemzése:

• Cél: Weboldal működésének javítása, statisztikák készítése
• Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
• Adatkezelés időtartama: 2 év

5. Adattovábbítás

Személyes adatait kizárólag a következő esetekben és címzetteknek továbbítjuk:

5.1 Szállítási partnerek:

A megrendelés teljesítése érdekében átadjuk az Ön nevét, szállítási címét és telefonszámát a szállítást végző partnerünknek.

5.2 Jogi kötelezettségek:

Hatósági megkeresés esetén a jogszabályokban előírt esetekben és mértékben.

5.3 Adatfeldolgozók:

• Weboldal tárhelyszolgáltató
• E-mail szolgáltató
• Ügyfélszolgálati rendszer szolgáltatója

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

7. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra. A következő biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL titkosítás a weboldalon történő adatátvitel során
• Biztonságos szerverinfrastruktúra alkalmazása
• Hozzáférés-korlátozás munkatársak számára
• Rendszeres biztonsági mentések
• Incidenskezelési eljárások

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha kérdése vagy panasza van adatkezelésünkkel kapcsolatban:

Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: naih.hu

9. Kiskorúak adatainak kezelése

Weboldalunk és szolgáltatásaink 18 év feletti személyek számára készültek. 16 év alatti kiskorúak adatait csak szülői hozzájárulással kezeljük. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől gyűjtöttünk adatokat szülői hozzájárulás nélkül, azonnal töröljük ezeket az adatokat.

10. A Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Szabályzat módosítására. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk Önt. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a Szabályzatot a változások nyomon követése érdekében. A folyamatos szolgáltatáshasználat a módosított feltételek elfogadását jelenti.